Politica de confidențialitate

ZenParking Smart Parking SRL, persoana juridica de nationalitate romana, cu sediul in Strada Avionului, Nr. 52-70, bloc G, scara 1, Ap 8, cam 1, sector 1, Bucuresti, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului de pe langa Tribunalul Bucuresti sub nr. J40/19963/2017, cod unic de inregistrare 38530403 („ZenParking” sau „noi”) prelucreaza datele dvs. personale in deplina concordanta  cu Regulamentul (UE) nr. 679/ 27.04.2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date (“GDPR”), precum si in conformitate cu orice alta legislatie aplicabila pe teritoriul Romaniei.

Prezenta Politica de confidentialitate (“Politica”) explica modul in care colectam, utilizam si gestionam datele dvs. cu caracter personal. Va rugam sa cititi aceasta Politica cu atentie ca sa intelegeti de ce si cum colectam datele dvs. si cum vor fi acestea utilizate. Pentru claritate, sintagmele si notiunile scrise cu majuscula vor avea sensul conferit prin intermediul Termenilor si conditiilor de utilizare, pe care o regasiti in cadrul Aplicatiei pe pagina meniului principal.

Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic aceasta Politica, pentru a reflecta orice modificari ale modului in care prelucram datele dvs. cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale. In cazul oricarei astfel de modificari, vom afisa in cadrul Aplicatiei ZenParking si/sau pe website-ul nostru versiunea modificata a Politicii de Confidentialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.

Aceasta Politica se aplica ZenParking, in calitatea sa de operator de date cu caracter personal. Politica acopera toate prelucrarile de date cu caracter personal din cadrul Zenparking, indiferent de formatul pe care acestea sunt stocate (format hartie, digital sau orice alt format).

Care sunt datele cu caracter personal pe care le colectam de la dvs.

In principal, colectam datele cu caracter personal direct de la dvs. si prin urmare exercitati un control direct asupra informatiilor pe care ni le oferiti. Datele pe care le prelucram sunt:

  • numele si prenumele;
  • numarul de telefon;
  • adresa de email;
  • datele cardului bancar (numat card, emitent si cod de securitate);
  • informatii privind locatiea dvs. (geolocalizarea) (coordonate GPS, la care se adauga data si ora in vederea calcularii timpului de folosire al unui loc de parcare); de asemenea, pentru informarea Dvs,

Colectam aceste date in momentul crearii de catre dvs. a Contului de membru sau in urma intervenirii unei modificari in legatura cu informatiile pe care ni le-ati furnizat la acel moment.

Informatii privind locatia dvs. sunt colectate in momentul efectuarii unei rezervari sau cu ocazia utilizarii de catre dvs. a serviciului de parcare.

Putem, de asemenea, sa colectam si sa prelucram informatii cu privire la comportamentul dvs. in timpul vizitarii webite-ului ZenParking sau a folosirii Aplicatiei, pentru a putea determina si eventual imbunatati design-ul aplicatiei si/sau al website-ului. Aceste informatii sunt prelucrate in forma anonimizata, nefiind supuse prevederilor GDPR.

Pentru a va personaliza experienta online si, in cazul in care va exprimati consimtamantul express in aces sens, pentru a va pune la dispozitie oferte adaptate profilului dvs. (oferte pentru locuri de parcare in apropiere de locurile unde parcati de obicei, promotii personalizate etc.) va solicitam acordul express privind prelucrarea datelor personale (adresa de email, nr. telefon, nume si prenume); In  acest sens, va puteti exprima consimtamantul in momentul crearii contului; va puteti oricand retrage consimtamantul pentru prelucrarea datelor personale in scopuri de marketing prin trimiterea unui email la adresa contact@zenparking.ro; Pentru evitarea oricaror dubii, va informam ca serviciul sau folosirea aplicatiei nu sunt restrictionate in nici un fel in cazul in care nu va exprimati consimtamantul in vederea prelucrarii datelor in scopuri de marketing.

Nu colectam si nu prelucram date sensibile, asa cum acestea sunt reglementate in cadrul GDPR. De asemenea, nu colectam sau prelucram date ale minorilor care nu au implinit varsta de 16 ani.

Nu folosim datele colectate in scopuri de marketing decât in urma exprimarii consimtantului dvs. expres si prealabil.

SPACE
SPACE

Care sunt scopurile si temeiurile prelucrarii

Prelucram datele dvs. in urmatoarele scopuri:

  1. Pentru prestarea Serviciului oferit de catre Zenparking.

In acest context, precizam ca datele dvs. sunt prelucrate in vederea:

  • crearii si administrarii Contului de membru;
  • procesarii rezervarilor si a parcarilor efectuate de catre dvs. prin intermediul Aplicatiei;
  • procesarii platilor pentru utilizarea serviciului oferit de ZenParking;
  • asigurarii serviciilor suport, inclusiv a solutionarii eventualelor solicitari formulate de catre dvs. In legatura cu serviciul si Aplicatia.

Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este necesara in vederea incheierii si executarii contractului agreat intre dvs. si ZenParking si respectiv a indeplinirii de catre noi a unor obligatii legale (in principal de natura fiscala si contabila). In cazul in care nu sunteti de acord sa ne furnizati si, implicit, sa colectam si sa prelucram datele mentionate mai sus, suntem in imposibilitatea de a va furniza Serviciul.

  1. Pentru marketing

Ne dorim sa va furnizam permanent informatii actualizate cu privire la Serviciul ZenParking Cu toate acestea, putem trimite astfel de materiale de marketing numai daca optati pentru primirea acestora. Ne asiguram in orice caz ca aceste prelucrari in scopuri de marketing se efectueaza cu respectarea drepturilor si libertatilor dvs.

Aveti in orice moment dreptul sa renuntati la primirea acestor informatii transmitandu-ne un email la adresa contact@zenparking.ro.

  1. Pentru asigurarea respectarii legislatiei aplicabile, inclusiv in domeniul sigurantei cibernetice, protejarii datelor prelucrate de ZenParking, precum a bunurilor si persoanelor, inclusiv a drepturilor si libertatilor Dvs., astfel:
  • pentru a preveni tentativele de frauda;
  • pentru implementarea masurilor necesare de potectie si detectare a eventualelor atacuri cibernetice;
  • pentru paza si protectia bunurilor ZenParking si ale autovehiculelor dvs., pentru prevenirea eventualelor distrugeri si asistarea autoritatilor publice in identificarea faptuitorului.

SPACE
SPACE

Destinatarii datelor dvs.

In principal datele dvs. personale pot fi accesate de catre:

  • angajatii si reprezentantii ZenParking;
  • Platforma de efectuare a platilor Netopia, strict cu privire la datele personale necesare pentru efectuarea platilor; politica de confidentialitate a Netopia poate fi consultata la https://www.mobilpay.ro/public/politica-de-confidientialitate/
  • autoritatilor publice, in cazul in care ne revine o obligatie legala sau daca este necesar pentru a ne apara un interes legitim.
  • Serviciul de contabilitate/facturare (datele necesare intocmirii si prelucrarii facturilor, inregistrarilor contabile);

In prezent, stocam si prelucram datele dvs. cu caracter personal . Cu toate acestea, este posibil ca datele stocate prin intermediul serverelor internationale (Microsoft Azure) sa se gaseasca pe teritoriul altor state din Uniunea Europeana.

Ne asiguram permanent ca accesul tertilor si transferul datelor dvs. sa se realizeze in conformitate cu prevederile legale privind protectia datelor si confidentialitatea informatiilor si in baza unor contracte incheiate cu respectivi terti, reglementand masuri adecvate de protectie.

SPACE
SPACE

Perioada pentru care vor fi stocate datele dvs

Datele personale vor fi stocate toata perioada in care veti detine un Cont de membru.

In cazul in care contul Dvs este suspendat din initiativa ZenParking, datorita nerespectarii obligatiilor contractuale sau in cazul constatarii unor fapte neconforme cu practicile ZenParking (inclusiv, dar fara a se limita la: limbaj licentios, distrugere de bunuri etc.) datele Dvs. vor fi pastrate vreme de 6 (sase) luni, timp in care va puteti exercita drepturile Dvs. fundamentale in conformitate cu legea aplicabila, si mentionate in prezenta Politica de Confidentialitate.

In cazul in care decideti inchiderea (dezactivarea permanenta) a contului Dvs., datele personale atasate contului respectiv vor fi sterse automat din sistem. Va rugam sa retineti ca dezinstalarea aplicatiei de pe un anumit suport (telefon, tableta, statie fixa) NU are drept consecinta dezactivarea contului.

Pe cale de exceptie de la cele mentionate anterior, datele personale continute in documente financiare, fiscale, contabile vor fi supuse termenelor de retentie aplicabile actelor respective; de pilda, facturile fiscale sunt stocate, conform legii, vreme de 10 ani, si, in consecinta, datele Dvs. personale continute in respectivele documente vor fi stocate pentru o perioada de 10 ani.

SPACE
SPACE

Drepturile dvs.

Conform GDPR, dvs. beneficiati de urmatoarele drepturi:

ACCES puteti oricand solicita informatii cu privire la datele Dvs. prelucrate si stocate de catre ZenParking, completand un formular de solicitare la sediul ZenParking sau trimitand un mesaj electronic la adresa [contact@zenparking.ro]
RECTIFICAREA DATELOR aveti dreptul sa solicitati actualizarea, completarea sau rectificarea datelor personale prelucrate de catre ZenParking
STERGEREA DATELOR ne puteti solicita stergerea datelor dvs. personale prelucrate de ZenParking
RESTRICTIONAREA DATELOR ne puteti solicita restrictionarea prelucrarii datelor Dvs. personale prelucrate de ZenParking
OPOZITIA aveti dreptul oricand sa va opuneti prelucrarii datelor dvs.;
PORTABILITATEA DATELOR ne puteti cere sa va furnizam datele dvs. cu caracter personal intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat, sau puteti solicita ca acesta sa fie „portat” direct catre un alt operator de date.
LUAREA DE DECIZII AUTOMATE puteti solicita sa nu faceti obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata; la data publicarii prezentei politici, ZenParking nu foloseste nici un proces decizional bazat pe prelucrarea automata a datelor.
PLANGERI puteti formula plangeri la autoritatea de supraveghere in cazul in care considerati ca prelucrarea datelor cu caracter personal care va vizeaza se face nelegal.

Datele autoritatii de supraveghere sunt:

Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania

Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;

E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Fara a limita dreptul dvs. de a va adresa autoritatii de supraveghere, va recomandam ca in prelabil sa ne contactati si vom depune eforturile necesare pentru a raspunde solicitarilor si exigentelor dvs.

Date de contact: contact@zenparking.ro, in mod direct prin intermediul Aplicatiei.

Solicitarile efectuate in exercitarea drepturilor dvs. legitime sunt scutite de orice taxe, in conditiile legii.

Ne propunem sa raspundem solicitarilor dvs, intr-un termen rezonabil, in functie de complexitatea obiectului acesteia. In orice caz, termenul de solutionare a cereri va fi de cel mult o luna.

SPACE
SPACE

Cum protejam securitatea dvs.

Datele Dvs. sunt stocate si procesate prin intermediul serviciilor si serverelor Microsoft Azure, servicii certificate international pentru siguranta si conformitate cu Regulamentul General de Protectie a Datelor Personale. Mai multe informatii despre conformitate si conditii de securitate pot fi consultate la adresa https://azure.microsoft.com/en-gb/blog/microsoft-azure-leads-the-industry-in-iso-certifications/

Pentru asigurarea sigurantei informatiilor si datelor personale legate de efectuarea platilor, acestea sunt prelucrate de catre  procesatorul de plati autorizat NETOPIA Payments SRL, inregistrata in Bucuresti RO15565496, J40/9170/2003 cont bancar RO92UGBI0000102009055RON Garanti Bank – Bucuresti   Adresa: Bd. Dimitrie Pompeiu 9 – 9A, clădirea 24, etaj 4, Sector 2, 020335

Comunicarea cu serverul dedicat efectuarii platilor se face exclusiv prin protocoale de comunicatie criptate (https), in conformitate cu regulile stabilite de Apple si Google in domeniul efectuarii platilor.